Magyarországon belüli házhoz szállítás költségei:

• Átvételi pontokon történő átvétel esetén ingyenes.
• Postán veszed át, MOL benzinkúton, Csomagautómatába, COOP Boltban - 2020.06.05. től visszavonásig csak előre utalás esetén.
• A mindenkori szállítási költséget a rendszer automatikusan számítja. 30kg felett egyedi megállapodás szükséges, a rendszer autómatikusan 100.000-Ft összeget jelenít meg!

7.1 – Ruházati termékek esetén, játék, könnyű termékek esetén

• Postapont

• Posta házhoz szállítással (MPL)

7.2 – Vegyes rendelés esetén a szállítást a termék tömege is befolyásolja, és nincs különbség házhozszállítás vagy postapont közötti szállításban. Azon termékek kerülnek csak ebbe a kategóriába, melyeknél van súly megadva a leírásban. Ahol nem szerepel, azon termékek esetén nem számít a termék súlya a szállítási költség meghatározásakor.

30kg felett egy csomagba nem küldhető termék, így vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a szállítás egyeztetése végett a rendelésének leadását követően

Csomagolási költség: Termékeinket többnyire nem új dobozba csomagolva juttatjuk el vevőinkhez. Így költséget takarítunk meg illetve a környezetet is óvjuk, hiszen olyan dobozokat alkalmazunk, melyekbe más árucikkek már voltak csomagolva, de állapotuk kifogástalan. A ruházati termékeket sütőipari pe-zacskóba is betesszük óvva ezzel azok állapotát.
Ritkán előfordul, hogy saját magunk által méretre „hegesztett” nem átlátszó pe-zacskóba küldjük ki termékeinket. Ennek plusz költsége ebben az esetben sincs, cégünk azt átvállalja, csakúgy, mint minden más csomagolási költséget.

A megrendelő a csomagot átveheti az alábbi átvevő pontként üzemelő helyeken:

• 7838 Vajszló, Széchenyi u. 4. (+36 73 485-183)
• 7632 Pécs, Kincses u. 1. Tesco üzletsor, Ruhavadasz.hu üzlet (+36 72 585-473)

Amennyiben ezen lehetőségek mellett döntesz, kérünk, hogy azt követően keressed fel az üzletet, miután erre vonatkozóan e-mailban kaptál visszajelzést (mert lehet, hogy a rendelt termékedet előbb át kell szállítanunk az általad választott helyre)

Csomagautomatára címzett küldemények jellemzői:
Tömeg: Max. 20 kg
Maximális méret: 50x31x35 cm
Itt található: Budapest (15 db), Baja, Békéscsaba, Budaörs, Dunakeszi, Dunaújváros, Gödöllő, Győr, Érd, Debrecen (2 db), Kaposvár, Miskolc (2 db), Nyíregyháza, Szolnok, Eger, Tatabánya, Szentendre, Szombathely, Veszprém, Sopron, Zalaegerszeg, Mosonmagyaróvár, Nagykanizsa, Pécs (2 db), Szekszárd, Székesfehérvár, Szeged (2 db), Kecskemét stb, mely folyamatosan bővül

Hogy működik?

Csomagautomatára címzett küldemény esetén a küldemény automatába helyezése után a címzett elektronikus értesítést (SMS és e-mail!!!) kap a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely az értesítés kézbesítését követő 2 munkanap.

A csomag az értesítésben kapott átvételi kód és a telefonszám megadásával vehető ki az automatából.

Árufizetéses csomag esetén a rekesz az árufizetési összeg rendezését követően nyílik. Az összeg bankkártyás fizetéssel rendezhető az automatánál.

Ha a csomagot nem keresték, a határidő letelte után a küldeményt kiveszik a Csomagautomatából és letéti postára szállítják. Erről a címzett újabb elektronikus tájékoztatást kap, mely tartalmazza, hogy csomagja mely postahelyen került elhelyezésre és meddig veheti át a küldeményt (a feladó megjelölése szerint 5 vagy 10 munkanap).

Szállítási határidők

A raktáron nem lévő termékek átlagosan 1-4 munkanapon belül rendelkezésre állnak, ezt követően tudjuk a megrendelést postára adni. Amennyiben a megrendelés a megrendelést követő legkésőbb 5. munkanapon sem kerül feladásra, ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesít arról, ennek mi az oka, mely alapján eldöntheted, mi a számodra megfelelő.

A csomag feladásáról e-mailben csomagazonosítót küldünk. A csomag érkezése az email elküldését követő 2 munkanapon belül várható.

Több mint 4 éves működéssel és húsz-ezernél is több elégedett vásárlóval a hátunk mögött garantáljuk azt, hogy MINDEN esetben a Vevő érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. Ha csak mód és lehetőség van rá, akkor a rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük. Néhány esetben (pl. ha a megrendelő nem ad meg telefonszámot, és több e-mail-ünkre sem válaszol) önhibánkon kívül nem tudjuk a rendelést a kellő sebességgel feldolgozni. Véleményed, észrevételeid, panaszaid kérjük, írd meg e-mailben; minden észrevételre reagálunk, és minden olyan esetet, amikor a megrendelő igényeit tőlünk eredő hiba miatt nem sikerül kielégíteni, maximális flexibilitással és pénz visszafizetési garanciával kezelünk!

Fizetési mód

A megrendelt termékeket tartalmazó csomaghoz utánvéttel juthat hozzá. A teljes összeget átvételkor a postásnak kell kifizetni, aki a pénz átvétele után átadja Önnek a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot. A postásnál is lehetőség van bankkártyával való fizetésre!

Információ a szállításról:

A csomag feladásáról, illetve a csomag szállító cégnek történt átadásáról e-mailben értesítjük. Az e-mail tartalmazza a csomag szállítási azonosítóját (CU..., vagy CE...), amely azonosítószámmal lehet érdeklődni a Postán a 06-40-31-32-33-os telefonszámon, vagy a Posta honlapján.

 8. Rendelés lemondása téves rendelés esetén, át nem vett csomag

Téves megrendelés

Amennyiben rendelését tévedésből adtad le, azt a leadást követően e-mailben az info.ruhavadasz@gmail.com címen, írásban mondhatod le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül. Amennyiben a rendelést a kért módon nem tudjuk az Általad elvárt idő alatt teljesíteni, a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatod.

Át nem vett csomag -Csomag újrakézbesítés

Minden alkalommal, amikor csomagot küldünk, megküldjük a feladás napján e-mailben a csomag azonosító számát, ebből tudhatod, hogy 2 napon belül várható a csomag. Amennyiben kettő napon belül nem találkozik a szállítóval és értesítőt sem kapsz a postaládádba, úgy a küldött csomagazonosító számmal hívd fel a 06-40/31-32-33-as telefonszámot és érdeklődj a csomagról. Amennyiben mi elküldtük a megrendelt csomagot, és azt 10 munkanapon belül nem veszed át, a csomagot sajnos automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre. Át nem vett csomag esetén a teljesült szállítási szolgáltatások díját a megrendelőre terheljük, a csomag újraküldését kizárólag a megrendelés értéke és a szállítási díjak előre átutalását követően kezdeményezzük. Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot.

Amennyiben a megrendelt áru nem érkezik meg az ígért időben, kérjük másnap értesítsd cégünket, hogy utánajárjunk a csomag sorsának.

 8.a       Amennyiben a csomag nem kerül kézbesítésre mert a csomagátvételt megtagadtad vagy nem kerested a csomagponton, úgy 2.900-Ft kötbért számítunk fel, melyről utalásos díjbekérőt küldünk email formájában.
Ennek oka, hogy a jogszabály a kiküldött, de át nem vett csomagot nem tekinti a 14 napos elállás jogkörébe (ami a 9. pontban található)

A Ptk. 6:156.§ értelmében amennyiben a fogyasztó szerződésszerűen megküldött terméket nem veszi át átvételi késedelembe esik és viseli ennek következményeit (kár).
Jelezzük továbbá hogy a szerződéskötés során a Ptk 6:62. § értelmében a szerződés megkötése és teljesítése során a felek kötelesek együttműködni.
Amennyiben a fogyasztó együttműködési kötelezettségét megszegi köteles az eladó ezzel kapcsolatos kárát megtéríteni.

A kötbér ki nem fizetése esetén egy következő felszólítás kerül kiküldésre, melynek költsége 10.000-Ft

Amennyiben ezen összegek sem kerülnek kiegyenlítésre az ügyvédi képviseletünknek átadjuk az anyagot azzal, hogy annak költségeit is kiterheljük.

Ennek oka, hogy a jogszabály a kiküldött, de át nem vett csomagot nem tekinti a 14 napos elállás jogkörébe.

Termékek félretételének lehetősége!

Rendelésed véglegesítésénél lehetőséged van választani a 
Félretetetem, és 7 napon belül vásárolok még hozzá "szállítási" módot - döntően tuházati és könnyebb (nem élelmizser és vegyiáru) termékek esetén
Ebben az esetben rendelésedet 7 napig félretesszük, és a későbbi időpontban feladott rendeléseddel együtt juttatjuk el részedre.
Amikor kéred, hogy az eddigi rendeléseidet postázzuk részedre, a legutolsó rendelésnél add fel a szerint a rendelést, hogy milyen fizetési móddal és szállítással kéred a csomagot és a megjegyzésbe írd be, hogy vonjuk össze eddig ki nem küldött rendeléseiddel. A számlázáskor az összevont értékhatár alapján számolja majd ki a postázási költséget (amennyiben lenne) a programunk, melyet itt nem látsz.

Amennyibe 7 napot meghaladóan kívánod eltetetni, úgy lehetőséged van előre utalással azt kifizetni (számlát emailban küldjük), így nem vagy időponthoz kötve, hogy mikor rendelsz megint